Запрос в ЦККИ: каналы, код субъекта и документы

Форма на сайте Банка России: кто обращается и что указать

В разделе «Кредитные истории» на официальном сайте Банка России размещена форма «Запрос на предоставление сведений о бюро кредитных историй». Через неё в ЦККИ обращаются субъект кредитной истории, пользователь кредитной истории и арбитражный управляющий. Это самостоятельный канал, без участия портала госуслуг или банка.

В форме указывают адрес электронной почты, на который ЦККИ направит ответ, и код (дополнительный код) субъекта кредитной истории. Оба реквизита названы в описании порядка направления запроса. Совет: заранее проверьте почтовый ящик, к которому у вас есть устойчивый доступ, — ответ придёт именно туда.

Порядок формирования, замены и аннулирования кодов субъекта кредитной истории, в том числе дополнительных кодов, а также порядок направления запросов в ЦККИ, содержащих такой код, установлен Указанием Банка России от 28 июня 2023 года № 6474-У. Этот же документ определяет форму и порядок представления информации из ЦККИ.

Источники: Банк России: запросы в ЦККИ

Код субъекта кредитной истории: где он требуется

Код (дополнительный код) субъекта кредитной истории — реквизит, который указывается при заполнении формы на сайте Банка России. Поэтому данный канал предполагает, что заявитель знает свой код и готов его указать.

Правила работы с кодом — его формирования, замены и аннулирования — заданы Указанием Банка России № 6474-У. Оно же регулирует направление запросов в ЦККИ, содержащих код, со стороны субъекта кредитной истории, пользователя кредитной истории и арбитражного управляющего.

Совет: если вы не уверены, что знаете свой код, сверьтесь с порядком, установленным Указанием Банка России № 6474-У, либо выберите канал, где код не требуется. Важно не путать адресатов нормы: требование указывать код относится к запросу через сайт Банка России, а не к запросу через ЕПГУ, кредитную организацию или телеграф.

Источники: Банк России: запросы в ЦККИ

Каналы без кода: Госуслуги, банк и телеграф

Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) запрос в ЦККИ направляется без использования кода (дополнительного кода) субъекта кредитной истории. Услуга «Сведения о БКИ, в котором (которых) хранится кредитная история субъекта кредитной истории» доступна на портале госуслуг в разделе каталога услуг «Налоги и финансы» в подразделе «Все услуги / Отраслевые справки и реестры».

Без кода субъекта кредитной истории запрос направляется и через кредитную организацию. Отдельный путь — отделения почтовой связи (отделения электросвязи), в которых оказываются услуги телеграфной связи: там запрос направляют субъект кредитной истории и финансовый управляющий, утверждённый в деле о несостоятельности (банкротстве), также без использования кода.

Совет: если код субъекта вам неизвестен, начните с канала, где он не нужен, — так вы не потратите время на подготовку формы, которую не сможете корректно заполнить.

Источники: Банк России: запросы в ЦККИ

Действующий паспорт и сведения по прежнему документу

При формировании запроса через ЕПГУ используются реквизиты действующего паспорта гражданина Российской Федерации. Это условие канала: анкетные данные берутся из актуального документа, а не из прежнего.

Для получения сведений по предыдущим (недействительным) паспортам на сайте Банка России рекомендуют пользоваться иными способами получения сведений из ЦККИ. То есть если паспорт менялся и нужны сведения по старому документу, Банк России советует выбрать другой канал, а не портал госуслуг.

Совет: если вы меняли паспорт и хотите получить сведения по прежнему документу, рассмотрите другие каналы, перечисленные Банком России, а не только портал госуслуг.

Источники: Банк России: запросы в ЦККИ

Документы для идентификации: заявитель и представитель

Для субъекта кредитной истории — физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, — нужен паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Перечень таких документов приведён в информации Банка России.

Если обращается представитель, помимо документа, удостоверяющего личность, необходимо наличие оформленного в соответствии с законодательством Российской Федерации документа, подтверждающего наличие соответствующих полномочий. То есть одного паспорта представителю недостаточно.

Отдельно Банк России обращает внимание: водительские права не являются документом, удостоверяющим личность. Совет: перед подачей запроса проверьте, что документ, удостоверяющий личность, действителен, а у представителя есть надлежаще оформленное подтверждение полномочий.

Источники: Банк России: документы для обращения в ЦККИ

Типичные ошибки при подготовке запроса

Первая ошибка — пытаться указать код субъекта кредитной истории в канале, где он не применяется. По информации Банка России, через ЕПГУ, кредитную организацию и отделения почтовой связи запрос направляется без использования кода (дополнительного кода) субъекта кредитной истории.

Вторая ошибка — ориентироваться только на Госуслуги, когда нужны сведения по недействительному паспорту: там используются реквизиты действующего паспорта, а для сведений по предыдущим документам Банк России рекомендует иные способы.

Третья ошибка — предъявлять водительские права как документ, удостоверяющий личность: Банк России прямо указывает, что они таковым не являются. Совет: перед подачей определите канал, проверьте, требуется ли в нём код субъекта, и подготовьте документ, удостоверяющий личность, по перечню Банка России.

Источники: Банк России: запросы в ЦККИ · Банк России: документы для обращения в ЦККИ

Что важно помнить об ограничениях

Информация Банка России описывает порядок направления запроса в ЦККИ и перечень документов для идентификации. Она не содержит сведений о том, как запрос влияет на кредитную историю или на решение кредитора, поэтому таких выводов делать не стоит.

Различие между каналами относится к порядку подачи запроса, а не к содержанию сведений ЦККИ: и с кодом, и без кода заявитель получает информацию о бюро, в которых хранится кредитная история.

Совет: выбирайте канал исходя из двух обстоятельств — знаете ли вы свой код субъекта кредитной истории и используется ли в канале действующий паспорт, реквизиты которого нужны для запроса через ЕПГУ.

Источники: Банк России: запросы в ЦККИ · Банк России: документы для обращения в ЦККИ

Частые вопросы