Смена паспорта и кредитная история: как запросить сведения по прежнему документу

Особенность запроса через Госуслуги

При формировании запроса через Госуслуги используются реквизиты действующего паспорта гражданина Российской Федерации. Банк России рекомендует для получения сведений по предыдущим (недействительным) паспортам пользоваться иными способами получения сведений из Центрального каталога кредитных историй (ЦККИ).

Практический совет: перед обращением проверьте, по какому документу вы ищете сведения. Ниже перечислены другие способы запроса информации из ЦККИ.

Источники: Банк России: запросы в ЦККИ

Обращение в микрофинансовую организацию или кредитный кооператив

Субъект кредитной истории может направить запрос и получить информацию из ЦККИ, обратившись в микрофинансовую организацию или кредитный кооператив. Эти организации передают запрос через бюро кредитных историй в порядке, предусмотренном Указанием Банка России от 19.02.2015 № 3572-У.

Такой способ может быть удобен, если вы уже взаимодействуете с такой организацией. Однако важно понимать, что запрос всё равно уйдёт в ЦККИ, и ответ будет предоставлен в установленном порядке.

Источники: Банк России: запросы в ЦККИ

Запрос телеграммой в ЦККИ

Если нет возможности использовать код субъекта кредитной истории, запрос можно направить телеграммой через отделения почтовой связи, где оказываются услуги телеграфной связи. Телеграмма адресуется в ЦККИ по условному адресу «Москва ЦККИ» (107016, г. Москва, ул. Неглинная 12, к. В).

Телеграмма, содержащая запрос субъекта кредитной истории — физического лица, подписывается им лично в присутствии оператора связи. Оператор проверяет соответствие указанной информации предъявленному документу, удостоверяющему личность, и делает заверяющую надпись. Например: «Собственноручную подпись, данные паспорта [ФИО] удостоверяю. Начальник отделения связи [ФИО]».

Этот способ требует личного визита в отделение связи, но позволяет обойтись без кода субъекта.

Источники: Банк России: запросы в ЦККИ · Банк России: вопросы о кредитной истории

Изменение титульной части кредитной истории

Состав кредитной истории определен Законом о кредитных историях и Положением Банка России от 11.05.2021 № 758-П. Эти документы не предусматривают отдельной пометки об утере паспорта. Однако гражданин вправе направить в бюро кредитных историй (БКИ), где хранится его кредитная история, заявление об изменении сведений, содержащихся в титульной части, с приложением копий подтверждающих документов.

Также можно обратиться с заявлением через кредитора (источник формирования кредитной истории), который направляет в БКИ сведения обо всех изменениях. Копии документов могут быть удостоверены работодателем гражданина или сотрудником кредитора, через которого подается заявление.

БКИ вносит изменения в титульную часть кредитной истории с проставлением пометки о том, что по информации, полученной от гражданина, паспорт (иной документ, удостоверяющий личность), данные которого внесены в титульную часть ранее, недействителен. Это позволяет актуализировать данные и избежать путаницы в будущем.

Источники: Банк России: вопросы о кредитной истории

Какие документы нужны для идентификации

Для идентификации субъекта кредитной истории — физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, требуется паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Перечень таких документов определен законодательно.

Важно помнить: водительские права не являются документом, удостоверяющим личность. Поэтому при запросе сведений из ЦККИ или при обращении в БКИ необходимо предъявить именно паспорт или другой документ, признаваемый удостоверяющим личность по закону.

Совет: если вы меняете паспорт, сохраните копию старого документа — это может помочь при необходимости подтвердить, что кредитная история была сформирована на прежние данные.

Источники: Банк России: документы для обращения в ЦККИ